团队管理基本篇——团队和团队构成
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“团结就是力量”，这句话我们大家都非常熟悉。如果我们从管理学的角度，把它改成“团队就是力量”也是非常恰当的。在一个组织中，如果没有团队合作精神，个人的计划再仔细，可能也难以完满实现预定的目标。
为了证明团队的力量大于个人，大家有兴趣可以做做以下实验。没兴趣就跳过这一段。
你和你的太空队员约定在月球光亮一面与母船汇合。突然因机械故障，你们的飞船迫降在远离集合点200英里的月球背光面处。生存下来的唯一机会是步行200英里与母船汇合，所以必须选出最重要的物品以便携带。请在以下15件物品中，按其重要性排列顺序。
一盒火柴、压缩食品、50米尼龙长绳、降落伞、太阳能加热装置、两把45发子弹手枪、一箱奶片、2只100磅重氧气瓶、月球地图、自动充气救生帐篷、磁力指南针、5加仑水、信号弹、急救注射针、无线电接收装置。先以你个人的判断，排列出顺序，然后，通过团队讨论（QQ群，MSN群等），再次排列出顺序。现在我先给大家看专家的排列：
从火柴开始，一直到无线电，顺序为：15、4、6、8、13、11、12、1、3、9、14、2、10、7、5
现在，看看个人和专家排列差值的绝对值与团队与专家排列的差值的绝对值哪一个更低？一般情况下，是团队的更低，显示出，团队的讨论结果要比个人更接近专家意见。一、 什么是团队。
并非两人以上的集合体就是团队。团队是由两个或两个以上的人组成，通过彼此之间的互相影响，相互作用，在行为上有共同规范的一种介于组织与个人之间的一种组织形态。
团队形成的基本要素如下：
1、 成员们有着共同目标
2、 各成员之间相互依赖
3、 各成员具有团队意识
4、 成员具有责任心二、良好团队的特征
1、明确的目标
团队对于主要要达到的目标有清楚的了解，并坚信这一目标包含着重大的意义和价值。而且，这种目标的重要性还激励着团队成员把个人目标升华到团队目标中去。在有效的团队中，成员愿意为团队目标作出承诺，清楚地知道希望他们做些什么工作、以及他们之间怎样共同工作和完成任务。
2、相关的技能
团队是由一群有特定能力的成员组成的。他们具备实现理想目标所必须的技术和能力，而且相互之间有能够良好合作的个性品质，从而能够出色完成任务。[color=red]后者尤为重要，但却常常被人所忽视。有精湛技术能力的人并不一定就有处理团队内关系的高超技巧，也不一定就能对团队目标实现作出贡献，但良好团队的成员往往兼而有之。[/color]
3、良好的沟通
这是团队一个必不可少的特点。团队成员通过畅通的渠道交换信息，包括各种言语和非言语信息。此外，管理层与团队成员之间良好的信息反馈也是正常沟通的重要特征，有助于管理层知道团队成员行动，消除误解。团队中的所有成员也能迅速地互相理解，具有一致的想法和感情。
4、一致的承诺
团队成员间表现出一致的忠诚和承诺，为了能使团队获得成功，他们愿意去做任何事情。我们把这种忠诚和奉献称为一致的承诺。[color=red]对成功团队的研究发现，团队成员对他们的群体有认同感，他们把自己属于该群体的身份看作是自我表现的一个重要方面，因此一直的承诺特征表现为对团体的奉献精神，愿意为实现这个目标而调动和发挥自己的最大潜能。
[/color]5、有效的领导
有效的领导能够让团队跟自己共同度过最艰难的时期。因为他能为团队指明前途所在。他们向成员阐明变革的可能性，鼓舞团队成员自信心，帮助他们更充分地了解自己的潜力。[color=red]优秀的领导者未必非得指示或控制，高效团队领导者往往担任的是教练和后盾的角色，他们对团队提供指导和支持，但并不试图去控制它。[/color]当前很多管理者已开始发现这种新型的权利共享方式的好处，或通过领导培训逐渐意识到它的益处，但仍然有些思想僵化、习惯于专制方式的管理者无法接受这种新概念，这些人应该尽快转换自己的老观念，否则就将被淘汰。
6、[color=red]相互的信任[/color]
成员间相互信任是团队的显著特征，这就是说，每个成员对其他成员的行为和能力都深信不疑。我们在日常的人际交往中都能体会到信任这东西是相当脆弱的，需要花大量的时间去建立又很容易被破坏。而且，只有信任他人，才能换来他人的信任，不信任只能导致相互的不信任。因此，要维持团队内的相互信任，还需要引起管理层足够的重视。组织和管理层的行为对形成相互信任的团队氛围很有影响。如果组织崇尚开放、诚实、协作的办事原则，同时鼓励团队成员的参与与自主性，则比较容易形成相互信任的环境。 -
三、团队角色
一个完整的团队是由众多的角色组成的，英国贝尔宾博士通过对数千个团队长时间的研究得出结论：优秀团队由9种角色构成，他们包括：
（1）实干者
角色描述：实干者非常现实，传统甚至有点保守，他们崇尚努力，计划性强。喜欢用系统的方法解决问题；实干者有很好的自控力和纪律性。对团队忠诚度高，为团队整体利益着想而较少考虑个人利益。
典型特征：有责任感、高效率、守纪律，但比较保守。
作用：由于其可靠、高效率及处理具体工作的能力强，因此在团队中作用很大；实干者不会根据个人兴趣而是根据团队需要来完成工作。
优点：有组织能力、务实，能把想法转化为实际行动；工作努力、自律。
缺点：缺乏灵活性、可能会阻碍变革。
（2）协调者
角色描述：协调者能够引导一群不同技能和个性的人向着共同的目标努力。他们代表成熟、自信和信任，办事客观，不带个人偏见；除权威之外，更有一种个性的感召力。在团队中能很快发现各成员的优势，并在实现目标的过程中能妥善运用。
典型特征：冷静、自信、有控制力。
作用：擅长领导一个具有各种技能和个性特征的群体，善于协调各种错综复杂的关系，喜欢平心静气地解决问题。
优点：目标性强，待人公平。
缺点：个人业务能力可能不会太强，比较容易将团队的努力归为已有。
（3）推进者
角色描述：说干就干，办事效率高，自发性强，目的明确，有高度的工作热情和成就感；遇到困难时，总能找到解决办法；推进者大都性格外向且干劲十足，喜欢挑战别人，好争端，而且一心想取胜，缺乏人际间的相互理解，是一个具有竞争意识的角色。
典型特征：挑战性、好交际、富有激情。
作用：是行动的发起者，敢于面对困难，并义无反顾地加速前进；敢于独自做决定而不介意别人的反对。推进者是确保团队快速行动的最有效成员。
优点：随时愿意挑战传统，厌恶低效率，反对自满和欺骗行为。
缺点：有挑衅嫌疑，做事缺乏耐心。
（4）创新者
角色描述：创新者拥有高度的创造力，思路开阔，观念新，富有想象力，是“点子型的人才”。他们爱出主意，其想法往往比较偏激和缺乏实际感。创新者不受条条框框约束，不拘小节，难守规则。
典型特征：有创造力，个人主义，非正统。
作用：提出新想法和开拓新思路，通常在项目刚刚起动或陷入困境时，创新者显得非常重要。
优点：有天分，富于想象力，智慧，博学。
缺点：好高骜远，不太关注工作细节和计划，与别人合作本可以得到更好的结果时，却喜欢过分强调自己的观点。
（5）信息者
角色描述：信息者经常表现出高度热情，是一个反应敏捷、性格外向的人。他们的强项是与人交往，在交往的过程中获取信息。信息者对外界环境十分敏感，一般最早感受到变化。
典型特征：外向、热情、好奇、善于交际。
作用：有与人交往和发现新事物的能力，善于迎接挑战。
优点：有天分，富于想象力，智慧，博学。
缺点：当初的兴奋感消逝后，容易对工作失去兴趣。
（6）监督者
角色描述：监督者严肃、谨慎、理智、冷血质，不会过分热情，也不易情绪化。他们与群体保持一定的距离，在团队中不太受欢迎。监督者有很强的批判能力，善于综合思考谨慎决策。
典型特征：冷静、不易激动、谨慎、精确判断。
作用：监督者善于分析和评价，善于权衡利弊来选择方案。
优点：冷静、判别能力强。
缺点：缺乏超越他人的能力。
（7）凝聚者
角色描述：是团队中最积极的成员，他们善于与人打交道，善解人意，关心他人，处事灵活，很容易把自己同化到团队中。凝聚者对任何人都没有威胁，是团队中比较受欢迎的人。
典型特征：合作性强，性情温和，敏感。
作用：凝聚者善于调和各种人际关系，在冲突环境中其社交和理解能力会成为资本；凝聚者信奉“和为贵”，有他们在的时候，人们能协作得更好，团队士气更高。
优点：随机应变，善于化解各种矛盾，促进团队合作。
缺点：在危机时刻可能优柔寡断，不太愿意承担压力。
（8）完美者
角色描述：具有持之以恒的毅力，做事注重细节，力求完美；他们不大可能去做那些没有把握的事情；喜欢事必躬亲，不愿授权；他们无法忍受那些做事随随便便的人。
典型特征：埋头苦干，守秩序，尽职尽责，易焦虑。
作用：对于那些重要且要求高度准确性的任务，完美者起着不可估量的作用；在管理方面崇尚高标准严要求，注意准确性，关注细节，坚持不懈。
优点：坚持不懈，精益求精。
缺点：容易为小事而焦虑，不愿放手，甚至吹毛求疵。
（9）技术专家
技术专家热衷于自己的本职专业，甘心奉献，他们为自己的专业和技能自豪。他们的工作就是要维护一种标准，而不能降低这个标准。他们陶醉在自己的专业中，因为是某个领域里的绝对权威。
作用：为团队提供专业方面的支持
优点：在专业领域掌握的技能比其他人都多
缺点：他们中间的大多数人缺乏管理方面的经验从以上的描述可知：实干者善于行动，团队中如果缺少实干者，则会太乱；协调者善于寻找到合适的人，团队中如果缺少协调者，则领导力不强；推进者善于让想法立即变成行动，团队中如果缺少推进者，则工作效率将会不高；创新者善于出主意，团队中如果缺少创新者，则思维会受到局限；信息者善于发掘最新“情报”，团队中如果缺少信息者则会比较封闭；监督者善于发现问题，团队中如果缺少监督者，则工作绩效不稳定甚至可能大起大落；凝聚者善于化解矛盾，团队中如果缺少凝聚者，则人际关系将会变得紧张；完美者强调细节，团队中如果缺少完美者，则工作会比较粗糙。技术专家拥有技术权威，团队中如果缺少技术专家，则缺乏技术支持。
那么，不良的团队会造成何种影响呢？请看：
拉绳试验。
这是由法国农业工程师林格曼为研究个人与团队这一问题时，所做的一个实验。
实验内容很简单。一根绳子，一个拉力计算器。将绳子一端系在拉力计算器上，另一头由不同几组实验者来向同一方向拉，并计算其效率。结果发现，一个人拉时效率是最高的，而两个人拉时，效率只有一个人拉时候的95%，这当然可以说是因为后一组两人的力气平均数不如第一人，于是，实验继续进行。但结果却发现，拉的人越多，效率越低。当拉绳人数达到8人时，效率已经下降到了只有一人的49%。
这个实验说明了，当人身在团队内时，会对团队产生依赖，而这种依赖并非是具有积极意义的那种，而是助长其惰性，或自私。以实验者来说，团队里肯定有不止一人偷懒了——且有可能是所有人都偷懒了。
而对我们来说，这个实验的实际意义是，只要作为团队中个体的大家不尽力，整个团队的效率会下降如此只多，我们的人数远远超过8人，那么，我们的效率是大家都竭尽全力时的百分之多少呢？
那么，大家在脑中构筑另一个试验。如果那个八人组，不是在往一个方向使劲呢？那么，这个组在这次实验中的效率会是多少？我只能说，无限接近无穷小。
那么，应该如何让我们的团队更为有力呢？请大家都在两个实验的背后寻找答案吧。