error this program has not signed ，connot start

[真三少爷]

如题，求解

[不控LOLI的大叔]

请问你在什么情况下遇到上述问题的?是否能提供出现错误的截图?

[真三少爷]

截图我穿不上来
昨天重装系统之后，从新更新了客户端，开始没有问题，更新结束前安装了谷歌浏览器，结果两个浏览器同时出现了如标题的错误提示，重启，关掉360等等都尝试过，没有效果。

界面始终显示
正在更新客户端...error this program has not signed ，connot start
更新进度条在99%处

[heerozh]

看上去像文件没有下全，c盘空间不足？
或者系统时间不对？

最好有个完整的浏览器窗口的截图，传不上来可以发我们的技术支持邮箱
support[at]xyz-soft.com

[真三少爷]

已发截图至邮箱

[heerozh]

如果所有浏览器都无法使用，应该是游戏主程序被其他杀毒软件删除了，导致无法启动
截图看上去是找不到游戏主程序

[真三少爷]

只安装了360安全卫士，而且之前测试的时候也把360卫士关掉了。现在每次打开都是更新客户端，然后就出现那段内容，其它电脑没问题。

[heerozh]

每次打开都是更新客户端，说明下载的内容从磁盘里消失了，或者没有下载成功
chrome的下载目录是
win7
C:\Users\用户名\AppData\Local\XYZSOFT\SSW
xp
C:\Documents and Settings\用户名\Local Settings\Application Data\XYZSOFT\ssw\

无法知道详细情况，只能猜测，你检查下这些目录是否有问题，或者直接删除ssw目录试试看