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怎么充值后手机提示扣钱了,但是没荣誉到账

怎么充值后手机提示扣钱了,但是没荣誉到账

3点40左右充的。10000点荣誉

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请附上您的订单号,目标帐号发送到支持邮箱: pay [AT] xyz-soft.com

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卡上显示是6月3号凌晨3点39分11秒扣的钱

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但是订单上却显示支付失败,让我继续付款。
但是我网银上的的确确是扣了钱的

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3个订单都显示等待付款,但是其中最少有一个单子是我付过款了。

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请联系支付宝解决这个问题,我方无法获知您的支付宝帐号的状况
支持邮箱:support[at]xyz-soft.com

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联系支付宝了-。。。让我打电话给银行- -
银行让我等消息- -
天。。。充了那么多次头一次碰到这事。。

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